Senast uppdaterad: 3 november 2026
Vem som ansvarar
Tekniklänken Sverige AB är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi samlar in om dig. Policyn gäller för alla våra webbplatser och varumärken:
- Tekniklänken – tekniklanken.se, privat.tekniklanken.se och foretag.tekniklanken.se
- Klipprobot – klipprobot.se, med webbshop för robotgräsklippare
- Robotgruppen – robotgruppen.se, för företag och anläggningar
Kontaktuppgifter
Tekniklänken Sverige AB, org.nr 559010-2041
Norra Järnvägsgatan 31, 791 35 Falun
E-post: info@tekniklanken.se
Telefon: 023-66 11 200
Vi har inget dataskyddsombud. Skicka frågor om hur vi hanterar dina uppgifter till e-postadressen ovan.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
Vi samlar bara in de uppgifter vi behöver för att hjälpa dig, leverera det du beställt och följa lagen. Uppgifterna får vi från dig. För företagskunder kan de också komma från din arbetsgivare eller en kollega.
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|---|
| Svara på frågor via formulär, e-post eller telefon | Namn, telefon, e-post, företag, meddelande | Berättigat intresse att svara dig. Gäller frågan en tjänst: åtgärder innan avtal | 24 månader efter senaste kontakt, om det inte blir ett uppdrag |
| Boka och utföra tjänster: installation, service, vinterförvaring, hembesök och teknikerbesök | Namn, kontaktuppgifter, adress, produkt (märke, modell, serienummer), uppgifter om tomten eller installationen, ärendehistorik | Avtal | Under uppdraget och så länge garanti eller reklamationsrätt gäller, därefter högst 3 år |
| Köp i webbshoppen på klipprobot.se | Namn, adress, leveransadress, e-post, telefon, vad du köpt | Avtal | Så länge det behövs för leverans, garanti och reklamation, minst 3 år |
| Fakturering och bokföring | Namn, adress, fakturor och betalningar | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) | 7 år efter utgången av räkenskapsåret |
| Nyhetsbrev från Klipprobot | E-postadress, om du öppnar utskicken och klickar på länkar i dem | Samtycke | Tills du avregistrerar dig |
| Kontaktpersoner hos företagskunder och leverantörer | Namn, roll, företag, kontaktuppgifter | Berättigat intresse att sköta affärsrelationen | Under relationen och 24 månader efter |
| Skydda kontaktformuläret på privat.tekniklanken.se mot spam | IP-adress, webbläsar- och enhetsuppgifter, hur du rör dig på sidan | Berättigat intresse av att stoppa spam och missbruk | Cookien sparas i 6 månader. Google sparar uppgifterna enligt sina egna villkor |
| Säkerhet och drift av webbplatserna | IP-adress, webbläsare, besökta sidor (serverloggar) | Berättigat intresse av säker drift | Normalt högst 3 månader |
Uppgifter som är markerade som obligatoriska i våra formulär behövs för att vi ska kunna hjälpa dig. Vi använder inte dina uppgifter för automatiserade beslut eller profilering.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi använder leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden) och som har avtal med oss:
- Inleed – webbhotell och e-post, servrar i Sverige
- Summera – ärendehanteringssystem för förfrågningar, bokningar och service, inklusive bokningsformuläret på privat.tekniklanken.se
- Spira – ekonomi och fakturering
- Brevo – utskick av nyhetsbrev
- Google – reCAPTCHA, spamskydd i kontaktformuläret på privat.tekniklanken.se
Vid garantiärenden kan vi lämna nödvändiga uppgifter till tillverkaren av din produkt (till exempel Kress, Segway, Sunseeker eller Roborock). Vi lämnar också ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel till Skatteverket.
Var uppgifterna behandlas
Vi behandlar dina uppgifter inom EU/EES. Undantaget är spamskyddet Google reCAPTCHA, där uppgifter kan föras över till USA. Google LLC är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework och använder dessutom EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Om en annan leverantör skulle behöva föra över uppgifter utanför EU/EES ser vi till att det finns motsvarande skyddsåtgärder enligt dataskyddsförordningen.
Så skyddar vi uppgifterna
Våra webbplatser använder krypterad anslutning (HTTPS). Bara personal som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem, och system skyddas med behörigheter och inloggning.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
- få felaktiga uppgifter rättade
- få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
- begränsa eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse
- få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
- när som helst återkalla ett samtycke, till exempel för nyhetsbrevet
Kontakta oss på info@tekniklanken.se. Vi svarar inom en månad. Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.
Cookies
Våra webbplatser använder bara cookies och lokal lagring som behövs för att sidorna ska fungera. Vi använder inga cookies för statistik, annonsering eller spårning. Därför visar vi ingen samtyckesruta. Om vi lägger till sådana cookies i framtiden frågar vi om ditt samtycke först.
En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Lokal lagring fungerar på liknande sätt men skickas inte till servern.
| Namn | Webbplats | Syfte | Livslängd |
|---|---|---|---|
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | Alla | Håller personal inloggad. Sätts inte för vanliga besökare | Sessionen eller upp till 14 dagar |
| wp-settings-*, wp-settings-time-* | Alla | Sparar inställningar för inloggad personal | 1 år |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | klipprobot.se, robotgruppen.se | Kommer ihåg vad som ligger i varukorgen | Sessionen |
| wp_woocommerce_session_* | klipprobot.se, robotgruppen.se | Kopplar din varukorg och kassa till dig | 2 dagar |
| _lscache_vary | Alla | Ser till att du får rätt version av sidan, t.ex. med din varukorg | Sessionen |
| Sessionscookie från Summera (tredje part) | privat.tekniklanken.se, bokningssidan | Behövs för att bokningsformuläret, som ligger hos Summera, ska fungera | Sessionen |
| _GRECAPTCHA (tredje part, Google) | privat.tekniklanken.se, kontaktsidan | Skyddar kontaktformuläret mot spam och robotar (Google reCAPTCHA) | 6 månader |
| tl_cookie_info (lokal lagring) | Alla | Kommer ihåg att du stängt informationsraden om cookies | 12 månader |
| kundval (lokal lagring) | klipprobot.se, robotgruppen.se | Kommer ihåg om du valt privatperson eller företag | 365 dagar, 30 dagar om du stänger rutan |
| wc_cart_hash_*, wc_fragments_* (lokal lagring) | klipprobot.se, robotgruppen.se | Visar varukorgen snabbt utan att ladda om sidan | Sessionen |
Länkar till andra tjänster
När du klickar dig vidare till våra sidor på YouTube, Facebook eller Instagram gäller de tjänsternas egna villkor och cookies.
Så tar du bort cookies
Du kan radera eller blockera cookies i webbläsarens inställningar. Blockerar du nödvändiga cookies fungerar varukorg, kassa och bokningsformulär inte.
Ändringar
Vi kan uppdatera policyn. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.